Oggi festeggiamo i 15 anni di Callmewine con una serie di novità che ne rinnovano la storia e segnano l’inizio di una nuova fase: nuovo sito, intelligenza artificiale personalizzata, servizio di ritiro di prossimità e maggiore accessibilità per un’esperienza digitale sempre più intuitiva e inclusiva.
Il 2010 è un anno importante: nasce Callmewine, con l’obbiettivo di rendere il vino più accessibile a tutti. Dopo 15 anni fatti di tanto lavoro, inciampi e successi, il sito è ancora oggi uno dei riferimenti per l’acquisto online di vino e spirits e vogliamo celebrare questo anniversario con un restyling innovativo: nuova pagina prodotto, navigazione rinnovata e un catalogo più chiaro e fruibile, entrambi pensati per facilitare l’orientamento tra le migliaia di referenze e valorizzare la qualità delle selezioni, frutto dell’attenta selezione da parte del team di Sommelier.
Al centro del rinnovamento c’è anche la tecnologia, con l’introduzione di due funzionalità basate sull’ intelligenza artificiale che abbiamo sviluppato ed “educato” per riflettere i valori, la voce e le competenze del “sommelier personale”.
Il primo è Sparkly, l’assistente virtuale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, capace di rispondere a domande e curiosità sui prodotti e abbinamenti, di accompagnare i clienti durante la navigazione e supportarli su tutti gli aspetti relativi alla spedizione e consegna. Il secondo è una barra di ricerca avanzata, in grado di interpretare richieste complesse in linguaggio naturale e di fornire consigli e suggerimenti sempre guidati dall’esperienza accumulata in questi 15 anni.
Ma le novità non si fermano qua: presentiamo il servizio di ritiro delle consegne in punti di prossimità (PUDO), così che i clienti possano ritirare il vino vicino alla loro abitazione, all’ufficio o ai locali che frequentano normalmente, nei tempi e modalità che preferiscono slegandosi dall’attesa del corriere, rendendo quindi l’esperienza più flessibile, autonoma e sostenibile.
Un altro pilastro dell’evoluzione è rappresentato dall’accessibilità digitale: il sito è stato riprogettato per garantire la fruibilità a tutti gli utenti, indipendentemente dalle abilità fisiche o digitali. Ci siamo allineati alle linee guida WCAG, gli standard internet sull’accessibilità, in linea con il nostro impegno per creare uno spazio più inclusivo, dove ogni persona possa sentirsi accolta e libera di esplorare il mondo del vino.
Non celebriamo un punto d’arrivo, ma un nuovo passo nel nostro percorso.
Conserviamo ciò che ci ha resi riconoscibili — selezione, passione e racconto — e lo proiettiamo nel futuro attraverso strumenti più moderni e relazioni ancora più autentiche. Le novità appena lanciate rappresentano solo l’inizio di un programma più ampio, che continuerà con nuovi aggiornamenti, servizi e funzionalità pensate per rafforzare il legame tra la nostra Community e il mondo del vino, con il piacere della scoperta sempre al centro dell’esperienza.