Spedizioni
TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Consegne in Italia in 1-3 giorni lavorativi con corriere espresso. Nelle località minori e nelle Isole le consegne avvengono in 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono spediti il giorno stesso e consegnati già nel giorno lavorativo successivo nel 70% dei casi . Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene preso in carico dal corriere, riceverai una e-mail con il link di tracking per seguire ogni fase della spedizione.
Spediamo anche negli Stati Uniti e in altre nazioni Europee ; contattaci per avere una quotazione dei costi e conoscere i tempi di consegna.
CORRIERI UTILIZZATI
Per le spedizioni espresse utilizziamo i corrieri Bartolini e Poste Italiane.
Inoltre, è attivo il servizio di Fermopoint con corriere BRT , quindi la merce è ritirabile in Punti di Ritiro sparsi sul territorio Italiano. Il servizio è selezionabile direttamente al checkout in fase di ordine, grazie al quale sarà possibile scegliere il punto di ritiro presso il quale verrà effettuata la consegna più comodo e vicino alle proprie necessità. Il servizio è utilizzabile per spedizioni fino ad un massimo di due colli.
SPEDIZIONI ASSICURATE
Le nostre spedizioni sono sempre assicurate in caso di danno, furto o smarrimento per tutelare al massimo i nostri clienti.
IMBALLI SICURI
I nostri ordini vengono spediti in imballi di cartone al 70%riciclato e totalmente riciclabile , testati e brevettati per il trasporto ottimale di vino e distillati. Abbiamo scelto di eliminare totalmente la plastica dai nostri pacchi e di utilizzare la minima quantità di carta, per garantire la massima sicurezza delle bottiglie e minimizzare al contempo il nostro impatto ambientale.
SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini oltre €69 . I buoni regalo vengono recapitati tramite e-mail e non concorrono al raggiungimento della soglia minima d’ordine per la spedizione gratuita. Al di sotto di €69, le spese di spedizione sono le seguenti:
- Da 1 a 6 bottiglie: €6.80
- Da 7 a 12 bottiglie: €8.90
- Oltre 13 bottiglie: €12.90
CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì , generalmente dalle ore 9:00 alle 18:00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente qualcuno , ad esempio una portineria, un ufficio o un negozio di tua fiducia. Una volta confermato l’ordine, non è infatti garantita la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna in quanto i flussi logistici sono altamente automatizzati e si attivano in tempi molto rapidi subito dopo la conferma dell’ordine.
Se vengono date indicazioni di consegna diverse (es. lasciare il pacco davanti alla casella della posta/al portone), il corriere non si assume la responsabilità di eventuali disguidi".
In caso di incertezza sulla presenza di qualcuno durante la fase di consegna, meglio attivare il servizio gratuito di spedizione a Punto di Ritiro che offre il vantaggio di ritirare la merce quando si è più comodi (sempre entro e non oltre 10 gg dal momento dell’arrivo della merce al punto di ritiro).
IMPORTANTE: Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso , o nel caso di una consegna parziale , segnala l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA ” sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare e specifica il tipo di anomalia riscontrata. Avvisa quanto prima il nostro servizio clienti di qualsiasi irregolarità, utilizzando la nostra Pagina Contatti o inviandoci un messaggio con la funzione Richiesta di Assistenza nel dettaglio del tuo ordine, allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In caso di ritardi nella consegna, puoi contattarci entro 30 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di fare le verifiche necessarie con il corriere.
Per qualunque dubbio, contattaci .